Un expert en assurance est un professionnel mandaté par une compagnie d'assurance ou par l'assuré lui-même pour évaluer objectivement les dommages subis et déterminer le montant de l'indemnisation à verser après un sinistre.

Dans le cadre d'une assurance habitation copropriétaire, l'expert intervient notamment après des événements tels qu'un dégât des eaux, un incendie ou un acte de vandalisme. Son rôle est d'inspecter les lieux, d'analyser les circonstances du sinistre et d'établir un rapport détaillé permettant à l'assureur de calculer l'indemnité due.

Il existe deux types d'experts distincts :

• L'expert d'assurance : mandaté par la compagnie d'assurance, il défend les intérêts de l'assureur tout en restant impartial dans son évaluation.
• L'expert d'assuré : choisi et rémunéré par le propriétaire sinistré, il accompagne et défend les intérêts de ce dernier lors des négociations avec l'assureur.

En tant que copropriétaire, vous avez le droit de contester les conclusions d'un expert si vous estimez que l'évaluation des dommages est insuffisante. Dans ce cas, vous pouvez faire appel à votre propre expert pour obtenir une contre-expertise. Si les deux expertises divergent, un troisième expert commun peut être désigné pour trancher.

Il est important de savoir que la visite de l'expert ne doit jamais être refusée, car cela pourrait compromettre votre indemnisation. Préparez votre dossier en amont en conservant factures, photos et tout justificatif utile.

Conseil pratique : avant de souscrire une assurance habitation copropriétaire, vérifiez que votre contrat inclut une clause de prise en charge des frais d'expert d'assuré, un avantage précieux en cas de litige sur l'évaluation d'un sinistre.